交通路口的文明劝导员，社区“志愿小哥”服务队，网格包联单位志愿者……
一抹抹“志愿红”穿梭在七星关的街头巷尾，积极参与城市治理志愿服务，传递着奉献、友爱、互助、进步的精神，越来越多的红色“小马甲”被点亮，形成共商、共建、共治、共享的基层社会治理格局。
“大爷，您今天怎么才来，我给您去准备热水。”在洪山社区居家养老活动中心，志愿者张正萍热心地和72岁的王时富打着招呼。每天午饭过后，王时富总会慢悠悠地逛到社区，来泡一泡脚。“泡脚、按摩，还可以吃早餐中餐，收费又不贵。”王时富竖起大拇指，和身边的老伙伴感慨，社区真是时时刻刻为他们老年人着想。洪山社区是典型的老旧小区，设施陈旧，辖区居民以老年人居多。对于他们来说，这里承载着太多的回忆，不愿意搬离。居民年龄层偏高，年轻人偏少，谁家有困难，社区都得去帮忙解决。如何照顾好这部分老年人，是抛给社区的一道“难题”。“老许，我们家停水了，请你帮忙找人看看？”几天前，洪山社区党支部书记许友珍接到一位独居老人的求助电话。许友珍查看后，发现是阀门损坏导致的停水。随即，她立刻联系社区“志愿小哥”服务队上门为老人修好阀门，及时恢复供水。社区就像是一把“万能钥匙”，无论遇到大大小小的事，群众都会打电话找社区，解开心中“急难愁盼”的锁。“因为是老旧小区，线路管道老化容易损坏，经常都听说居民家水管漏了、马桶堵了。”志愿小哥周兴说，大家都是邻里乡亲，加入服务队，为社区居民提供力所能及的帮助，他感到很开心。洪山社区结合实际情况，充分利用在职党员、网格包联单位志愿者、社区热心志愿者，共同打造“志愿小哥”邻里互助文明实践点，形成以楼栋长、联户长带头，居民主动参与的“志愿小哥”团队，组织开展院落清扫、免费上门维修、慰问陪伴、生活照料、老年人周末陪护等志愿服务活动，营造睦邻和谐社区氛围。群众点单，社区派单，“志愿小哥”立即出马。社区居民通过微信、掌上七星关APP、新时代文明实践阵地“心愿卡”等线上线下方式表达诉求，聚焦他们“急难愁盼”的志愿服务需求；社区将收集到的心愿进行分类“派单”，实现文明实践“线上”“线下”同频共振，“点对点”的精准高效服务。
“自从生病以后，行动不方便，一直有个心愿，就是看看咱毕节的变化大不大。”陈卫东患有渐冻症已有二十多年，生病以后就很少出门，生活起居也需要人照顾，陈卫东向社区表达了自己的心愿。在洪山社区的帮助下，志愿者们开车将陈卫东带到南山山顶，几位志愿者一边推着轮椅一边和陈卫东聊天，耐心地告诉他城区近几年的变化。登高望远，一览七星关城区风貌，陈卫东心情舒畅，一个劲儿地向志愿者们比着手势表示感谢。近年来，七星关志愿服务事业蓬勃发展，志愿服务已化作日常。洪山社区在辖区33个院落组建了“志愿小哥”团队，将公益志愿服务与有偿性服务有机结合，为社区居民提供低于市场价的志愿服务。大到乡村振兴、应急救援，小到家政服务、文明劝导，越来越多的“志愿小哥”积极参与城市治理志愿服务。从一个人，到一群人，志愿精神犹如一颗种子，在七星关生根发芽，绽放出文明之花。
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