全国移民管理机构首届“十大国门卫士”候选对象

曹慧敏，女，蒙古族，2005年9月参加工作，2008年6月入党，现为内蒙古出入境边防检查总站满洲里边检站执勤一队民警。

曹慧敏将青春奉献在祖国北疆满洲里口岸的三尺验证台，以真心服务旅客群众，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。参加工作以来，她累计检查出入境旅客超过15万人次，出入境交通运输工具6千余辆（列、架）次，未发生任何差错，准确率达100%，并筛查发现各类违法违规人员130余人。

从初入警营时的边检“小白”

到如今为出入境旅客熟知的警花“小敏”

曹慧敏一路“修炼升级”

练就了边检工作“十八般武艺”……

“初心”常守

养成边检学霸

如今的曹慧敏，是满洲里边检站数一数二的业务尖子，站里的各项考试、竞赛，她总是名列前茅。不为大家所知的是，曹慧敏也曾苦恼自已是个“后进生”。

2008年，刚毕业的曹慧敏被分配到满洲里边检站工作。计算机专业出身的她在岗前培训时比边检专业的同事落下了一大截。证件鉴别、人像比对、执法办案……边检工作涉及的领域之多令她措手不及。

“一定要尽快达到岗位标准！”不服输的她变身“拼命三郎”，经常利用休息时间“泡”在培训中心看书、刷题……经过两个多月的努力，曹慧敏吃透了业务考核中上万个知识点，并在岗前培训考核中取得了全部科目满分的好成绩。

曹慧敏所在的空港口岸执勤队，是全站公认的业务要求较高的岗位，这让初出茅庐的她感觉到了压力。出入满洲里口岸的俄罗斯籍旅客较多，熟练掌握俄语是必备技能。虽然经过了俄语培训，可和旅客交流起来，“舌头就像打了结”，看到前辈们和旅客无障碍沟通的样子，她心里很着急。

为了提升俄语水平，曹慧敏报名参加了驻地俄语培训班，主动向国际列车上的俄籍翻译请教俄语问题。除此之外，她还随身携带着一本“秘籍”，上面记录了工作中经常遇到的问题和业务知识点，利用执勤间隙反复温习。

不出半年时间，曹慧敏不仅能用俄语回答旅客的通关问题，还熟练掌握了60多个国家的上百类护照、签证的防伪特征和查验方法，被同事称作“学霸检查员”。

在自身进步的同时，曹慧敏主动担任全站业务教员，整理出51个国家证件资料录入指引，创新推出“业务微讲堂”“业务导刊”“业务研学”等5种培训模式，向推动全员达到“全能型”检查员标准发起了冲锋。

“匠心”精神

磨砺更高标准

“三尺验证台虽小，却是守卫国门的神圣岗位。出入境验讫章虽轻，却承载着国家形象、人民重托。”曹慧敏深知，接取证件、对照核查、盖章放行，看似简单而又机械的工作场景，时刻与国门安全、国家安全、政治安全息息相关，是国门卫士神圣的责任。

2019年1月，已经担任副科长的曹慧敏带队对一架俄罗斯航班实施入境边防检查，前台检查员提交一名护照被俄方边检机关加盖不准入境章的中国籍旅客信息，曹慧敏非常敏锐地发现当事人与其证件照片在眼角及发际线部位存在细微差别。

在进一步询问中，曹慧敏从旅客的回答中找到“有一妹妹”“年纪轻轻不记得身份证号码”“还曾办理过其它证件”三条线索，最终发现当事人与其姐姐，都曾利用对方身份信息骗取证件，企图蒙混过关的事实。

“我们盖的每一个章都必须毫无疑义，身处国境线，守的是祖国的大门，必须对人民负责。”参加工作12年来，一直在执勤一线工作的曹慧敏查获网上追逃人员3人次，其他违法违规人员120余人次，录入准确率达100%，实现了边检执勤执法工作零差错、零事故和零违纪。

“士兵打靶不一定要求每次都是10环，而我们检查员的工作要求是，必须10环，必须是满分。”曹慧敏说。

“热心”助人

擦亮“国门名片”

“未见其人，先闻其声”。在口岸，曹慧敏爽朗的笑声，亲切的口吻总能让旅客快速找到她的身影，而她也会在旅客需要帮助的时候第一时间出现。她对每位旅客都诚恳有礼、平等相待，对旅客的每个困难都竭尽所能、热情帮助，很多旅客见到她都亲切地直呼“小敏”，曹慧敏的名字也逐渐成了满洲里口岸一张靓丽的名片。

面对中外旅客对出入境边防检查工作的新期待、新要求，曹慧敏倡导实行了“三必帮四到位”服务承诺，即：不会填卡片者必帮、老弱病残者必帮、有困难者必帮；服务质量到位、便民设施到位、执法程序到位、疑难问题解决到位。

“试想自己在陌生的地方遭遇困难的情形，就能理解旅客迫切的心情。”对于如何做到与旅客如同亲人般相处，曹慧敏提出“四心”服务准则，即：服务旅客要真心，对待需要帮助的旅客要热心，解决旅客问题要有耐心，更要将心比心。

2019年7月的一天，曹慧敏对北京开往莫斯科的国际列车进行检查时，发现一名中国籍旅客面色焦急、情绪不安，就主动上前询问情况。经了解，王女士独自带着年迈的父母和两个年幼的孩子，计划赴俄旅游，但由于没有注意俄罗斯签证的正式启用日期导致行程提前，面临着无法出境、4万余元预付款可能“打水漂”的烦恼。

同样身为母亲，曹慧敏深深感受到王女士带着一家老小身在他乡遇到困难的无助，于是马上拿起电话帮她联系到驻地一家旅行社，协助解决了延迟赴俄旅游行程的难题。

“爱心”助困

争当公益先锋

连续半个月每天工作15个小时以上，累计检查出入小区人员1700余人次，车辆500余辆次……这是今年年初，新冠肺炎疫情暴发后，曹慧敏带领的边检站党员突击队值守疫情防控管理小区的工作日常。为了保障小区居民的生活质量，曹慧敏定期采购生活必须品、新鲜果蔬，为腿脚不便的老年人送到家中。

防范境外疫情输入工作全面启动后，曹慧敏又写下请战书，加入疫情防输入专勤突击队第二梯队，担任防疫基础知识和执勤防护工作教员，参与重点疫情国家人员实时掌控、“涉疫”人员旅居排查、口岸入境流量分析预警等工作，与同事们一起为口岸疫情防输入把好了关口。

为更好地帮扶驻地困难群众，满洲里边检站成立了“爱心公益”协会，曹慧敏第一个报名参加，与战友们深入驻地20余个贫困家庭进行慰问，开展义务献血、义务劳动和 “警地同心、携手圆梦”等大型扶助活动10余次，扶贫帮困120余人次，捐款10万余元、捐物2000余件，成为了驻地党群关系的“连心桥”， 曹慧敏本人还独自资助一名小学学生与其身患先天性智力障碍的哥哥完成学业。

奋斗的青春最无悔。

从警12年，北疆国门见证了曹慧敏的成长足迹。面对新时代、新使命、新征程，曹慧敏将始终不忘初心、砥砺前行，用对移民管理事业的满腔热忱，忠诚履行守护北疆国门的神圣职责，为党和人民再立新功。

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因工作实绩突出，曹慧敏先后荣获“全国优秀人民警察”“公安现役部队优秀共产党员”“内蒙古自治区民族团结进步模范个人”“内蒙古青年五四奖章”“内蒙古自治区三八红旗手”等表彰，荣立二等功1次，三等功3次。

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供稿：内蒙古边检总站

作者：张文杰  杨悦

图片、视频：卢兵兵  肖建波

编辑：昆明  实习生：王一明

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