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人在黔东南,医保卡却在贵阳被盗刷!警方:已立案调查

天眼新闻 2023-10-24

“我人在剑河县,但是我的医保却在贵阳被两次盗刷共计3200元,至今这笔盗刷金额还未追回……”


近日,在贵州省黔东南州剑河县工作的欧阳先生向天眼新闻“天眼问政”栏目留言反映,其工作单位总部在贵阳市,但日常工作在剑河县,一次突然发现自己的医保在异地被盗刷,他当即向贵阳市医疗保障局进行了反映,并前往当地派出所报案。但是一年多过去了,问题至今没有得到解决。


欧阳先生告诉记者,2022年1月,他在就医时发现自己的职工医保被人盗刷,经过查看扣费记录后发现,有人于2021年12月在贵阳市观山湖区、清镇市分别盗刷其医保共计3200元。


欧阳先生的消费记录显示,两笔盗刷消费分别支付了1600元。


欧阳先生提供的消费记录显示,两笔盗刷均在2021年12月14日同一天晚上发生,涉事药店分别为贵阳两家某医药连锁有限公司的分店。两笔盗刷消费显示其个人账户分别于当日20:05、21:58消费支付了1600元。


“我当即拨打了贵阳市医疗保障局的电话询问。”欧阳先生说,工作人员当时建议他提交投诉申请,但预计需要半年时间才能有初步调查结果,或者报警,立案后医保中心会积极配合调查。


随后,欧阳先生前往自己所在地派出所报案。但当地民警以事发地在贵阳为由,让当事人前往贵阳报案。在前往工作单位所在地报案后,派出所民警再次以盗刷地在贵阳市观山湖区为由,让当事人前往观山湖区报案。


监控视频显示,药店工作人员对药品进行登记时,该男子已打开手机扫码界面等待。


无奈之下,欧阳先生只得前往观山湖区,并按照医保记录找到盗刷医保的其中一家药店,调取了盗刷当日的监控视频后报警。随后,贵阳市公安局观山湖分局金阳派出所民警来到现场了解情况,拷贝了监控视频,当事人与民警回到派出所进行笔录,警方立案调查。


记者从监控视频中看到,欧阳先生的医保被盗刷时,有两人同时前往药店购药。其中一名黑衣男子径直走进药店,表示要购买阿胶糕。当药店工作人员拿药进行登记时,该男子已掏出手机点开一扫码界面,等待工作人员完成扫码支付。期间,两名男子慌慌张张、左顾右盼,显得十分着急。


监控视频显示,药店工作人员对着男子的手机进行了两次扫码。


最后,工作人员再取来一盒阿胶糕“配货”完成,收银人员对着男子的手机进行了两次扫码,男子顺利拿到两盒阿胶糕离开。


“从这个监控视频上看,看不出来嫌疑人是如何得到我的医保信息的,扫码后就直接从我的账户进行了扣款。”欧阳先生告诉记者,报案后,警方让其等待消息。


直到2022年6月,他再次电话咨询金阳派出所案件进度时,被告知当时盗刷其医保的嫌疑人或存在上线,需待所有嫌疑人归案后才会有下一步的进展。且因该案件为刑事案件,需刑事案件结案后,当事人才可申请民事诉讼向相关单位索赔。


其间,清镇市医保部门工作人员向当事人打来过电话,在清镇市再次有人举报发生了医保被盗刷案件。



两笔盗刷消费在两小时内完成。


“至今距离案发已有一年多时间,我依旧没有收到任何相关进展信息,被盗刷的医保费用依旧无法归还。”欧阳先生质疑,警方无法结案,被盗刷医保就无法追回,等待看上去遥遥无期。


近日,根据欧阳先生所述情况,记者向贵阳市公安局进行反馈并咨询了最新进展。该局工作人员表示,该案件已由金阳派出所立案调查。2022年7月,金阳派出所工作人员已告知当事人因案情复杂,相关涉案人员的追捕工作仍在进行中。


“案件目前正在侦办之中,我局将督促金阳派出所尽快跟进案件。此案件涉及面较大,请当事人耐心等待。”


记者随后又与贵阳市医疗保障局取得联系,该局工作人员表示,“鉴于该案件已由公安机关立案调查,目前正在侦办之中,按照相关程序规定,我局工作人员已与当事人取得联系并告知,待公安机关结案后,我局将全力配合公安部门追回其被盗刷医保基金,请其耐心等待公安机关案件办理结果。”


避免医保卡被盗刷

切记这四点


贵阳市医疗保障局相关工作人员表示,以下三种情况可能导致医保卡被盗刷:


一是参保人设置的初始密码过于简单,如生日数字等,有的老年人甚至将社保卡密码粘贴在社保卡上,密码泄露风险极高。


二是部分机构工作人员在医保结算时,未按照要求核对参保人员有效身份凭证,未做到人证相符。


三是不法分子以各种理由向参保人发送链接,引导参保人点击链接,导致个人医保账户被盗。


参保人需规避个人医保被盗刷,应做到:


第一,设置社会保障卡密码,密码尽量不要用简单的成串数字顺序或逆序设置,同时避免使用生日及身份证号码里的数字设置卡片密码,不要透露给他人。一旦发现医保卡遗失应该马上挂失,不要将自己的医保电子凭证或社保卡转借他人。


第二,使用医保账户结算后,应及时查询账户余额是否准确。


第三,医保电子凭证通过实名和实人认证技术,采用加密算法形成电子标识,确保个人信息和医保基金使用安全。如果手机丢失,可在新的手机上登录申领过医保电子凭证的渠道APP账号,如微信账号等。如此,已丢失手机上的账号会自动下线,从而避免医保电子凭证被盗用的情况发生。


第四,有不法分子利用“医保停用”等相关信息,向参保人员发送诈骗短信,点开链接后跳转的页面与国家医疗保障局官方网页非常相似,但内含木马病毒链接,如果按页面上的提示填写身份证号、银行卡号等信息,则可能导致银行卡、医保账户被盗刷。对此,国家医保局特别提醒:收到这类诈骗信息,千万不要点击链接,千万别信!请广大参保人员提高警惕、注意防范,保护好自身信息和财产安全,不要点击陌生链接,更不要向陌生人透露个人重要信息。



撰文:贵州日报天眼新闻记者 高琴

编辑:王帅

统筹:晏海艳 喻辉

编审:刘丹

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