哎呀！| 比尔·盖茨“隐退”后，微软如何继续把故事讲好？

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第4篇文章

纽约灯塔已开启全新栏目

【哎呀！| My eye!】

用部落君的眼睛

带给你“会心一击”

起名【哎呀！】，是向《纽约时报书评周刊》（The New York Times Book Review）早期书评栏目“哎呀！”致敬，希望和你分享好玩儿又好看的内容。来，和我们一起，看见世界，发现世界，用眼睛做个有趣的global trotter。

你好呀！我是【哎呀！】2号部落君猹克拉。

回想一下我们日常打开电脑的过程，蜻蜓点水般的开机旋律，引你来到一片寂静的蓝色湖泊——Windows经典的开机界面，静静等你潜入windows操作系统。

从会议用的PPT，写文字的word文档，到统计数据的Execl，Microsoft早已无声地渗入了生活的小细节里。

今天，部落君就要和你聊聊Microsoft。

前几天，微软宣布VLOOKUP将会被更简单的XLOOKUP接替。VLOOKUP是Execl中的一个查找函数，能帮助我们快速导出所需要的信息。

让人又爱又恨的神器VLOOKUP，伴随了60、70、80、90整整四代人的成长。虽然VLOOKUP不会真的退出微软舞台，不再工作，但部落君还是忍不住唏嘘一番，微软承载了多少人的青春回忆。

曾经风靡一时的MSN,现在风头正盛的Skype, Surface, X-BOX游戏机……仔细想想，如果没了微软，我们得少多少便利。这些产品兼具实用性和功能性，它们让你离不开微软。不过微软要的可不仅是让你离不开它，它更要让你记住它。

真正能在你心中掀起狂风骤雨，让你记住微软的，还得是微软变化莫测的短视频。

一、微软的前世今生

比尔·盖茨与微软创立

说到比尔·盖茨，不会有人不知道吧？有人说他是严苛到不近人情的商人，有人觉得他是慷慨善良的慈善家。无论人们怎么评论他，都不能否认，比尔·盖茨是一个时代的商业偶像。

1976年，比尔·盖茨与中学同学保罗·艾伦注册了Microsoft商标，其中Micro是Microcomputer(微型计算机)的缩写，soft是software（软件）的缩写。从此，微软迈出了历史性的一步，逐步发展为世界软件开发的先导。

一直以来，不管故事版本多么迥异，有关比尔盖茨的叙述总离不开“天才”“离经叛道”这类关键词。而天才的长成也需同常人一样始于微末。

比尔·盖茨的创业之旅始于一本寻常的编程指导手册。从这开始，盖茨与好友保罗·艾伦开始一起学习Basic编程。1973年，比尔·盖茨以优异的成绩考入哈佛大学。然而入学后盖茨对其主修的法学专业提不起兴趣。大三那年，出于对编程的热爱，比尔·盖茨选择退学。

1980年，比尔·盖茨促成微软与IBM签订合同，为IBM-PC机开发了MS-DOS操作系统。经过几年的改进，1983年，MS-DOS操作系统的升级版——Windows登上舞台。

微软slogan的变化

今天的微软，除了引以为傲的Windows操作系统，还积极发展AI（人工智能）产业、 Microsoft Azure(微软云服务)、 office办公软件、Xbox游戏机，以及能与Google媲美的搜索引擎Bing。2012年8月底，微软还宣布了自己最新的四色logo。

不知道你注意这个四色logo没有？你有想过这个新的四色logo代表什么，有什么含义吗？

最新logo是由橘红、黄、蓝、绿组成的经典四叶草形象，包括“Microsoft＋商标”两部分组成。标志中不同颜色的色块代表微软多元化的产品组合。

其中的蓝色是微软的经典色，代表Windows, Azure, IE, Windows Server等，红色代表office，绿色代表Xbox系列, 黄色代表Bing。

除了logo，微软的slogan更有意思。

看到这儿你可能不禁要问了，“我知道Apple有Think Different,怎么没听说过微软还有slogan啊？”

其实微软不仅有slogan，还有过好几个slogan。听部落君给你讲讲吧！

1994-2006年，微软使用了口号“Where do you want to go today”，译为“你今天想去哪儿？”引申义是“微软可以把你带到任何想去的地方”，呈现出微软的自信和对未来的展望。

在2006-2011年，微软的口号改为“Your potential. Our passion.” 大意是你的潜能是我们的激情所在。意在借助自己的科技和创新，帮助微软的用户激发自己的潜能。

2011年到2012年，微软使用了口号“Be What’s Next.”意为“未来属于我“，或“成为下一个未来”。简单直接，充满信心，展现出微软积极拥抱未来，变革与创新的决心。

不过现在微软已经抛弃用slogan宣传自己的形式了。Microsoft这些口号在放出来后，并没有像Apple那样在自己的广告里反复强调，也就没有那么高的知名度。另外，微软完全不需要延用口号宣传的模式，它有自信用更实用更多样化的产品创造未来。

新任CEO时代的微软

在比尔·盖茨担任微软的CEO时期，他的个人形象比企业形象更令人印象深刻。曾经，比尔·盖茨带领微软，凭借Windows成为科技领域的超级玩家。

在他卸任微软CEO后，微软迸发出更大活力。新任CEO萨提亚·纳德拉放弃将Windows作为单一引擎，及时向AI领域进发，在云计算、量子计算机等领域多方面武装微软，带领微软重新崛起。

二、微软是怎么讲故事的

部落君在《奇想之年》（由琼·狄迪恩创作的“伤恸文学”经典作品）里看到过一句印象很深的话：“人学着驾驭文辞，是为了跳脱不必言说之事，以及事物不愿言说的方式。”写作者操纵语言，拾起那些不为人知、不经意就会消逝的事物，通过抽象和修饰给读者建造房屋，容纳人们隐秘或伤痛的情感，在读者内心掀起风暴。

现在，微软的短视频也具备了这种能力。Microsoft无拘无束地驾驭各种形式的短视频，自由地表达自己，调动观众的情感，刮起一场躲也躲不过的风暴，把每一个看过视频的人都“卷入其中”。

微软“talk show”

和你聊聊微软正在发生的事儿

和一般企业的短视频相比，微软的短视频采取了非常新颖好玩儿的模式。

Microsoft Unboxed系列节目是微软在YouTube上的周播系列节目，采用了二人对话的形式，两个主持人都是来自微软的员工，名字分别叫Sonia Dara和 Colleen O’Brien。

不过这里的Unboxed到底是什么意思呢？Unbox本身的意思是“从箱子中取出”。Microsoft Unboxed 每一期都会在两个主持人中间放个小箱子，两个主持人会在节目最后随机从箱子里抽出一个纸条，在30秒内回答完纸条上的问题。

所以Unboxed就像潘多拉魔盒一样，你永远不知道她们会抽到什么问题，又会怎么回答这些问题。

虽然Microsoft Unbxed每期主题都不同，但每期都只有1个主题。到现在为止，这个节目已经做了30期，都围绕着Microsoft最新最重大的科技事件和科技创新背后的人展开。

比如说，“Microsoft Unboxed: Sounds of Microsoft”这一期就非常有意思。

部落君听说过，大众汽车设立了一个部门，专门研究“在车门关闭的一瞬间，什么样的声音最能让人感到舒适”。想不到，微软也专门为它的声音做了精心研究。

为了排除杂音、倾听新产品的提示音，微软的工程师做了一系列措施，设计了一件没有回声的房间。这个房间还获得了吉尼斯世界记录——世界上最安静的房间记录。主持人Colleen提到，为了找到最完美的日历通知提示音，微软的声音设计师 Matthew Bennett对400个不同版本的声音做了测试。

图片来自  短视频 Microsoft unboxed: Sounds of Microsoft

如果微软不说，如果没有这个短视频，谁会想到微软会为了声音设计费尽周折呢？

除了介绍微软的声音设计外，Microsoft Unboxed系列还有许多非常好玩儿的内容。比如在Microsoft Unboxed: Preserving History这一期，就介绍了Microsoft AI For good在保护语言文化方面的意义。

据联合国教科文组织的统计，平均每两周就会有一门语言消失，这意味着这些语言文化的使用者会失去自己的历史以及读懂自己历史的能力。而Microsoft AI致力于保护其中两种即将消失的语言，留存珍贵的人类文化。

图片来自  短视频 Microsoft unboxed: Preserving History

Unboxed系列节目很会“蹭热点”，不管是世界地球日，还是世界人道主义日，Microsoft Unboxed都推出了相关节目。

世界地球日的节目中，主持人以自己童年时会在地球日做的事为切入点，亲切幽默地把观众带入节目主题。以循序渐进的方式，介绍了Microsoft在可持续发展方面做出的努力，包括探索利用可再生能源、消除碳排放、保护水资源等等。

除此外，还介绍了微软的员工Silvia Terra利用AI和其他技术丈量森林覆盖面积，检测树木健康状况。展现了Microsoft为可持续发展作出的贡献和愈发成熟的AI技术。

如今，Unboxed已经成为了Microsoft短视频的一大招牌。你看，光是看看它的选题，就足够勾起我们的好奇心了：

AI for Good(让美好发生）

Mixed Reality and Hololens(混合现实与Hololens)

AI for Earth(地球人工智能计划）

International Women's Day（国际妇女节）

Code Jumper(微软专门为视力低下儿童设计的学习工具，用来教他们编程）

Technology in Sports(应用到运动中的科技）

Startups（创业公司）

Hacking 101( 破译101）

Hackathon (编程马拉松）

Sounds of Mcrosoft(微软使用的各种声音）

Microsoft Unboxed是企业短视频中非常与众不同的系列。虽然目的是服务于微软，宣传微软的科技实力与企业价值观，但形式上非常轻松。不会在介绍专业的科技知识时显得枯燥乏味，反而更容易留住观众的注意力。

同时，Microsoft Unboxed系列节目与微软的其他短视频互相补充，形成一种“联动模式”。比如在Sounds of Microsoft系列中，提及了声音设计师Matthew Bennett为了得到完美的提示音，做了400个版本的声音测试。其实微软还有一个短视频专门讲了Matthew Bennett如何制作声音的，为观众呈现出更多细节和解释。

微软“场景再现”

用科技灾后重建，复兴文明

微软非常善于采用不同的表达方式，向观众呈现不同的内容。在Microsoft Unboxed系列中，微软展现了前沿的科技水平。在摆出“科技大佬”姿态的同时，微软同样show出了自己的人道主义关怀，让观众感受到它的“人情味儿”。

“How AI can help after disaster”高度还原了2011年3月11日，日本的东北海岸发生9.0级地震，并引发海啸的场景。这场海啸造成了近20,000人死亡，超过2，000人失踪。除了当时的影像资料，短视频还采访了当时的遇难者家属。

“如果我们能用AI技术减少灾难的规模或帮助灾后重建就好了。即使现在，我回想起当时的场景仍感到恐惧。很多人在那场灾难中失去了爱的人。而我除了担心什么也没做，一直想找到我的爸爸妈妈和弟弟。在灾难发生的三四天之后，我终于接到了一通电话。号码我以前没有见过，但我接起电话后听到了母亲的声音……我得知我的家人是安全的，我心里一下子得到安慰。”

视频中，被采访者在回忆当时的情境时，声音颤抖。甚至出现短暂的情绪失控。“How AI can help after disaster”透过屏幕向观众真实呈现了一场残忍的自然灾难。影像资料里晃动的镜头、骇人的火势，受难者家属惊恐的情绪，Microsoft将两者结合，为灾难做了拟人化复原。

尚没有哪种技术能扭转过去，抵抗自然力, 阻止灾难发生。Microsoft为观众再现了日本东北海岸的地震。作为一个有资金、有技术的企业，Microsoft真正想表达的是，它的AI技术能发挥什么能量：

“Microsoft is committing $50 million over the next five years in ‘AI for Earth’ grants. The mission is to help address global environmental challenges by developing better artificial intelligence solutions.”

图片来自  短视频 How AI can help after disaster 

微软将在未来五年，为“AI for Earth”工程投入5000万美金 ，为全球环境面临的挑战提供更优AI解决方案。这些解决方案对于灾后救援非常重要。比如，找到受灾地区的精确位置，提供有效援救；利用AI的图像识别能力，数据处理能力，节省时间挽救受难者生命及遭到破坏的设施。

Microsoft announces AI for Cultural Heritage initiative 短视频也向观众还原了真实的文化景象。AI for Cultural Heritage initiative 可以帮助工作人员快速完成文本的比对，搜集需要保护的古代文献。

除此外，法国天主教圣地圣米歇尔山——一座为路易14打造的军用古堡，是历史留给人类的灿烂遗产。在微软的帮助下，经过大量17世纪建筑模型照片采集与分析，一座电子版的圣米尔山大教堂建成了，可以为人们还原教堂中的鲜活细节，让人们沉浸式体验一座已不存在的美学建筑。

在Microsoft这儿，科技与人文并没有对立起来，而是把科技与人文结合，用科技服务人文，保护文化。让真正珍贵的文化对抗时间流逝，重新“活”过来。

通过这类“纪录片”式的短视频，微软凭真实性感染观众，又用专业的知识和产品为观众解惑。通过一系列“场景再现”把你席卷到Microsoft的AI风暴中。

微软“分享会”

关注弱势群体

微软还有一个特别的系列，由它的CEO Satya Nadella担任“主持人”，和残障人士一起分享AI对他们的帮助。

微软掀起的风暴不仅包含Microsoft的企业形象，还有屏幕前的CEO的形象，由微软的CEO亲自与弱势群体员工一起分享对AI产品的使用感受。

在这个视频中，视力低下的Anne Taylor 向观众展示了AI是如何通过扫描鉴别产品，还把她 “看不见”的世界，转化为“听得见”的世界的。

图片来自 短视频 How Seeing AI narrates the world

Satya Nadella还“采访”了行动不便的 Sean Marihugh, 他展示了微软的 Xbox是如何接受操作者的调整，适应行动受限者的特殊需求，帮助他们能与家人和朋友尽情享受游戏的。

在Satya Nadella的分享式视频里，Anne Taylor和Sean Marihugh都来自微软“无障碍小组”的工作人员，尽管身体上有缺陷，观众却可以在视频中感受到他们乐观积极的状态。

controller empowers gamers

这些CEO+弱势群体员工组合的分享类短视频以员工个人为切入点，既能让观众看到微软做产品的用心，也让观众感受到微软对弱势群体的关爱和帮助。

微软还分享了员工们参加彩虹游行，为弱势群体发声的短视频“Pride”。员工们高举Microsoft标志的牌子，就和《自由引导人民》这幅画里的人物一样，勇敢地为爱和平等摇旗呐喊。和CEO同员工一起分享产品的模式不同，“Pride”以Microsoft的身份而不仅仅是Microsoft员工的身份，展现对弱势群体的关爱。

图片来自  短视频 Microsoft Pride 2019- 

What actions will you take

可以说，各种各样的表达方式都被微软玩儿了个遍，微软已经发展了自己的一套“短视频语言”。把每个观众都带入到微软的故事中去。

——END——

编辑/西木楚

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